Support
Wie können wir helfen?
Häufige Lösungen
Wie verhindere ich, dass mein Kind die App verlässt?+
Um Minly zu verlassen, tippst du dreimal schnell oben auf den Bildschirm und gibst deine Eltern-PIN ein. Damit dein Kind gar nicht erst zum Home-Bildschirm kommt, schalte Apples „Geführter Zugriff“ ein. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du auf der Seite Für Eltern.
Ich habe meine Eltern-PIN vergessen. Was nun?+
Tippe auf dem PIN-Bildschirm auf „Forgot PIN?“ und bestätige mit dem Code deines iPhones, Face ID oder Touch ID. Danach kannst du im Elternbereich eine neue PIN festlegen.
Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?+
Öffne den Elternbereich, gehe zu „Minly Premium“ und tippe auf „Restore“. Dein Kauf ist an deinen Apple Account gebunden, und Mitglieder deiner Familienfreigabe erhalten ihn ebenfalls.
Ich habe einen Angebotscode. Wo löse ich ihn ein?+
Öffne in Minly den Freischalt-Bildschirm und tippe unten auf „Redeem code“, oder löse ihn direkt in der App Store-App über deine Accountseite ein.
Kann ich Töne oder Vibration ausschalten?+
Ja. Töne und Haptik haben im Elternbereich jeweils einen eigenen Schalter. Welten zur Schlafenszeit vibrieren nie.
Ohne Werbebudget
Hilf einer anderen Familie, Minly zu finden.
Minly hat kein Marketing-Team. Es wächst, wenn Eltern es anderen Eltern erzählen. Wenn Minly bei euch einen ruhigen Moment verdient hat, hilft jede dieser Kleinigkeiten mehr, als du denkst.
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Zwei Zeilen im App Store bewirken mehr als jede Werbung. Ehrlich ist perfekt, auch wenn es kurz ist.
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Etwas, das dein Kind liebt, etwas, das dich stört, oder eine Welt, die du dir wünschst. Ich lese jede E-Mail und antworte selbst.
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